近日，上海持续发出高温橙色预警，户外路面温度高达40度以上，一旦管路漏水会造成居民用水水压降低、水管破裂等问题。记者获悉上海J9游戏水务供水服务代表化身“水管家”，专业、快速解决居民用水问题，全力打通供水服务“最后一公里”。

烈日下，供水服务代表奔波大街小巷，处理用户各类用水问题。同时，代表还以便民设摊的形式，将用水服务咨询、用水报修等服务前移，以更近距离、更快速度保障居民用水安全稳定。

当用户出现漏水问题，供水服务代表立即前往，联系相关物业制定停水抢修方案，同步通知应急检修队伍赶来抢修，第一时间为居民准备提供临时用水。供水服务代表还逐一走访停水范围楼栋，安抚居民情绪，引导居民有序取水。

自夏季供水保高峰工作开展至今，供水服务代表与供水热线“线下线上”通力协作，已接到并处理各类工单41940件，及时为居民们解决用水“燃眉之急”，得到了一致好评。

为保障安全稳定供水，供水服务代表作为城市供水的“守护者”，在酷暑烈日下坚守岗位，在服务范围内持续开展巡检，充分运用GIS技术、卫星检漏等新技术、新设备，精准定位漏点，提高检测修复效率。结合夏季高峰用水宣传、志愿服务等工作，主动与小区居委、业委和物业加强沟通联系，建立联动机制，以确保在发生各类用水问题时，能第一时间沟通、上门。

目前，J9游戏水务供水公司已完成巡检11719.88公里，发现943个漏点，已全部完成修复，积极有效控制了供水风险隐患。